Occhio al contratto!
Per evitare di ritrovarsi costi aggiuntivi o servizi non richiesti, leggere per intero il contratto che si andrà a sottoscrivere, a cominciare dalla durata e se il recesso comporta costi aggiuntivi. Una recente indagine da noi condotta registra che solo il 20% lo fa! Il contratto può essere stipulato di presenza, oppure online, via internet…
Occhi aperti, attenti al modem!
Una pratica adoperata dai gestori telefonici che induce all’inganno riguarda il modem. La conclamata gratuità del modem è già immediatamente smentita dall’arrivo della prima bolletta, dove si scopre che è riportata la rata del modem. Il modem, incluso nel pacchetto offerto, è concesso in comodato d’uso fino alla conclusione del contratto e, nel momento in…
Navi e Trasporto marittimo: perdita o furto del biglietto
Il trasporto marittimo è regolato dal Codice della Navigazione, mentre le crociere sono protette dal Codice del Consumo. Importanti sono le condizioni di contratto che variano tra le compagnie di navigazione. Le compagnie pubblicano degli opuscoli indicanti gli orari, i tragitti ed i servizi offerti, nonché tutte le informazioni riguardo il trasporto su di una…
Compagnia Aerea: cosa fare se… viene negato l’imbarco
Il negato imbarco, per il quale puoi ricevere un risarcimento, consiste nel rifiutare il trasporto di un passeggero nonostante sia presente all’imbarco. Solitamente è dovuto a un numero eccessivo di passeggeri (overbooking). Ciò significa che è stato venduto un numero di biglietti superiore ai posti disponibili in aereo; tuttavia, raramente le compagnie aeree ammettono questa…
Lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente
Lo Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente istituito nel 2009 dall’ARERA ha lo scopo di informare e tutelare gratuitamente, in modo semplice e veloce, i consumatori di elettricità, gas e servizio idrico integrato su tutto il territorio italiano. Fornisce, altresì, informazioni ed assistenza a tutti i produttori di energia elettrica e gas ed agli…
I bonus energia e chi ne ha diritto
Il bonus sociale luce e il bonus sociale gas sono degli sconti in bolletta introdotti dal Governo e resi operativi dall’ARERA con la collaborazione dei Comuni, per aiutare le famiglie con un reddito molto basso, o che hanno al proprio interno persone con gravi problemi di salute che utilizzano apparecchiature mediche alimentate con l’energia elettrica (disagio fisico)….
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